El Hospital de Quilpué, de la red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca, fue reconocido como institución “Creciente” en la sexta medición del Índice de Innovación Pública (IIP 2025), instrumento desarrollado por el Laboratorio de Gobierno que evalúa el desarrollo de capacidades de innovación en los servicios públicos del país.

En su primera participación en esta medición voluntaria, el establecimiento alcanzó 40,4 puntos de un total de 100, resultado muy cercano al promedio de su categoría —instituciones centralizadas— que se sitúa en 41,9 puntos, posicionándolo en una zona expectante para avanzar hacia los niveles superiores de desarrollo en innovación pública.

El director del Hospital de Quilpué, Jimmy Walker Vergara, destacó que el recinto es uno de los tres hospitales públicos del país que se han medido con este importante índice, junto al Hospital de La Florida y el Hospital de Chillán, marcando un hito para la red pública de salud. “Para enfrentar los desafíos de la salud pública del nuevo siglo necesitamos medir nuestros procesos, mirarlos de manera distinta y atrevernos a hacer las cosas diferentes. Sacar más de 40 puntos en nuestra primera medición nos deja bien posicionados para seguir avanzando en una gestión moderna e innovadora”.

El IIP evalúa dimensiones clave como Recursos Institucionales, Prácticas y Procesos, y Colaboración y Apertura, destacando en el caso del Hospital de Quilpué los avances en prácticas internas orientadas a la mejora continua, el compromiso de sus equipos y el desarrollo de iniciativas de innovación con foco en las personas usuarias y en la eficiencia institucional.

Al respecto, el jefe de la Unidad de Innovación del Hospital de Quilpué, Adrián Goecke, señaló que “para nosotros como Hospital de Quilpué es un honor haber participado en esta medición del Índice de Innovación Pública. Somos una unidad que lleva solo un año de trabajo y decidimos medirnos desde el comienzo para saber cómo mejorar y cómo avanzar. Gracias al apoyo directivo y a la gobernanza del hospital, logramos un resultado muy significativo para ser novatos”.

La medición 2025 incorporó por primera vez la Dimensión Resultante, que busca evaluar no solo las capacidades para innovar, sino también los efectos concretos de la innovación en la experiencia usuaria, la transformación organizacional y la capacidad de respuesta institucional.

Entrega de resultados

La entrega de resultados se realizó en una ceremonia encabezada por el director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno, Orlando Rojas, y la subsecretaria de Hacienda, Heidi Berner, quien destacó que “los resultados de esta Sexta Medición del Índice de Innovación Pública evidencian el compromiso de las instituciones del Estado con la mejora continua de su gestión y la búsqueda de maneras innovadoras de entregar servicios de calidad para ser más eficientes y eficaces”.

En ese sentido, el director subrayó que “el Hospital de Quilpué se cierra como ciclo y se transforma en el Hospital Provincial Marga Marga, lo que exige una nueva cultura organizacional. Innovar tiene que ver con tecnología, con procesos, pero también con atreverse a cambiar. Medirnos, aprender y mejorar es parte de ese compromiso”.