La Unidad de Emergencia Adultos del Hospital de Quilpué, implementó el sistema de categorización de la demanda ESI (Índice de Severidad de Urgencia).
Ello implica que la categorización sea realizada por un Profesional de Enfermería capacitado, que entrevista al paciente que consulta en el servicio de urgencia antes de ser atendido y mediante la aplicación de un algoritmo establece su gravedad.